Подключение к услуге – бесплатно.

Для того чтобы начать пользоваться услугой, вам нужно зарегистрироваться на нашем сервере, получить персональный номер и пароль, установить  специальную программу. Все это вы сможете легко сделать, следуя подробным инструкциям приведенным ниже.

Подключение услуги

Чтобы подключить услугу голосовой связи, пожалуйста, войдите в Расчетно-информационную систему. В разделе «управление» – «оказываемые услуги»

 

укажите тип «Голосовой сервис», нажмите кнопку «заказать» и следуйте дальнейшим инструкциям.

 

Вы сможете воспользоваться сервисом по истечении 15 минут с момента размещения заказа.

Установка программы

Для работы с голосовыми сервисами на вашем компьютере должна быть установлена специальная программа «Phoner». Вы можете загрузить её через Расчетно-информационную систему. Для этого в разделе «оказываемые услуги» щелкните по присвоенному вам номеру голосового сервиса, 

 а затем выберите ссылку для загрузки программы «Phoner»:

Установите программу «Phoner» на ваш компьютер, а затем загрузите через расчетно-информационную систему файл конфигурации программы «sipper.ini». Сохраните файл конфигурации в каталог, куда была установлена программа (обычно: C:Program Files\Phoner Pro) 

Запуск программы и настройка соединения

Если вы правильно выполнили установку и настройку программы, то после запуска в строке заголовка окна отобразится ваш номер, а рядом с ним будет надпись «registered»:

Главное окно программы «Phoner» состоит из:

1. меню управления программой;
2. поле для отображения набираемого номера;
3. номеронабиратель;
4. область текущего соединения;
5. регуляторы громкости динамика и чувствительности микрофона;
6. кнопки управления автоответчиком, динамиком, микрофоном и подсистемой записи разговоров.

Убедиться в правильности настроек и внести в них изменения можно через меню «Опции» – «Связь» и перейти на вкладку «SIP»:

Внимание, данные настройки можно выполнить автоматически, если воспользоваться вышеуказанным способом загрузки с нашего сервера конфигурационного файла sipper.ini.

Ниже указан способ ручной настройки программы.

Описание полей:

1. «Имя пользователя» и «Отображаемый номер» должны содержать ваш персональный номер;
2. «Пароль» должно содержать пароль для установки соединения с сервером (вы можете самостоятельно изменить пароль доступа к голосовым сервисам через расчетно-информационную систему);
3. «SIP-прокси-сервер» должно содержать имя sip.epn.ru флаг «Register» должен быть отмечен;
4. «Порт» должен быть 5060;
5. «Локальный IP Адрес» должно содержать ваш адрес сети интернет, присвоенный по договору (можно определить через расчетно-информационную систему).
Дополнительно необходимо сконфигурировать алгоритмы кодирования так, как это указано на следующей иллюстрации (кнопка «Codecs»): 

Настройка звуковых устройств

Если вы используете для работе USB-гарнитуру, то необходимо настроить программу специальным образом.
В меню «Опции» – «Звук» выберите в «Воспроизводящем устройстве» и «Записывающем устройстве» вашу USB-гарнитуру. Для того чтобы сигнал вызова звучал через колонки, поставьте отметку «Использовать звуковую карту»:

Порядок установки соединения

1. Убедитесь, что вы зарегистрированы на сервере (в заголовке программы должны отображаться ваш номер и слово «registered»).
2. При помощи номеронабирателя (3) или цифровой клавиатуры вашего компьютера наберите номер нужного абонента. Порядок набора номера указан в расчетно-информационной системе, в разделе «голосовые сервисы» – «инструкция».
3. Нажмите кнопку «Соединить» и ожидайте ответа вызываемого абонента (1).
4. Отрегулируйте громкость динамика и чувствительность вашего микрофона при помощи регуляторов (5).
5. Завершить соединение можно кнопкой «Разъединить» (1).

Для проверки правильности настроек программы и работоспособности оборудования позвоните из программы phoner в наш офис по номеру 379-000-8 и проверьте работоспособность сервиса.

Вызовы на номера 379-000-8 (служба тех.поддержки) и 379-000-9 (отдел по работе с абонентами) не тарифицируются.